这两天，浙江杭州不少市民收到一条来自10086的短信：【杭州公安提醒】近期针对 iPhone手机的诈骗案件频发，苹果手机“Facetime”功能成主要“帮凶”……无独有偶，因一个FaceTime视频电话，江西南昌的卢女士（化名）银行卡内的钱款，也险些被转走。民警强烈建议关闭FaceTime功能。对于上述相关案件和警方的建议，苹果客服28日对中新经纬表示，一般官方不会通过FaceTime来联系个人，如果不经常使用还是建议关闭该功能，要使用的话注意不要接听陌生FaceTime来电。

2、正常来电的背景是暗黑色，FaceTime来电的背景是手机前置摄像头的画面。

3、正常来电的接听与不接听选项均是电话标记，FaceTime来电的接听选项是一个摄像机🎥，不接听选项是一个叉❌。

警方提示一、慎重使用FaceTime如不使用FaceTime,可通过手机等苹果设备将其关闭。二、通过官方渠道核实身份如接到售后、客服电话，一定不要轻信，应返回官方平台或拨打官方客服电话，联系工作人员核实情况。三、不随意透露个人信息不添加陌生好友，个人身份信息、银行账户、验证码、各类密码等要小心保管。四、不与陌生人共享屏幕诈骗分子会通过共享屏幕方式，窃取被害人银行卡账号、密码、验证码等信息。此外，警方提醒广大市民，除了苹果手机外，其他品牌手机也有类似功能，大家还是要不断提高反诈意识，时刻保持警惕，在通话中涉及到征信、转账的就是诈骗电话！不要轻易向陌生账户转账，汇款前要多方核实，遇疑请拨反诈专线96110咨询。一旦被骗，请及时拨打110报警。