12月16日晚，“胖东来超市”发文征集“侵权处理办法”，称目前网络平台和实体经营出现大量未经授权，使用和冒用胖东来企业名称、商标商号销售非胖东来商品的现象，会对消费者造成很大的混淆和误导，造成食品安全隐患及品质隐患，严重损害到顾客的消费安全和消费权益，同时伤害社会诚信。

具体侵权表现及类型如下：

1、冒用胖东来 DL 名义售卖非胖东来商品（对商品夸大和虚假宣传、获取不正当利益，知识产权侵权及不正当竞争）；

2、冒用胖东来 DL 名义售卖胖东来商品（黄牛、直播间，造成公众误导及混淆，知识产权侵权及不正当竞争）；

3、不当言论曲解、诋毁公司商业信誉、商品声誉等；

4、侵犯人格权（肖像权、隐私权、声音权益等）；

5、伪造与胖东来客服的聊天记录，虚假营销；编造在胖东来购物的虚假视频，营销非胖东来商品；

6、利用胖东来的商誉作为背书，对某种商品夸大和虚假宣传。

专家：呼吁更多的经营者，像胖东来一样维护权益

胖东来征集“侵权处理办法”，是知识产权保护意识增强的表现，同时也会对零售行业、电商行业、服务行业等产生影响。

北京市道可特（武汉）律师事务所合伙人赵威律师表示，胖东来作为零售行业的知名企业，其积极处理侵权问题的态度和行动，会使其他零售企业更加重视自主知识产权的保护，包括商标、商号、商业信誉等方面。促使它们加强对自身品牌的管理和维护，增强防范侵权行为的意识，避免自身品牌被冒用、滥用，从而保护企业的核心竞争力。

胖东来在处理侵权问题上的积极态度，华中师范大学社会学教授梅志罡认为是值得肯定和赞赏的。“在胖东来的公告中，我们可以看出他是有两个动机的，一个是维护自身的商业信誉，还消费者合理健康的消费环境；另一个是善意的提醒，提醒一些人依法依规开展自己的经营活动。”

梅志罡教授还表示，胖东来的维权不单是为自己维权，也是为社会维权，为营造健康、积极、有序的商业氛围服务。“胖东来为商家做出了很好的示范，也为维护诚信社会做出了示范。呼吁更多的商家像胖东来一样，既维护自己的权益，也维护消费者的权益。同时也提醒同行们共同努力，一起打造一个良好的商业环境。”

（长江云新闻记者 谢雅静 张益恒）